Vodič za Onboarding Eksternih Korisnika

Šta je Eksterni Korisnik?

Eksterni Korisnici su profesionalci izvan vaše organizacije kojima je potreban pristup vašem CarbonSig radnom prostoru. Oni mogu biti:

Konsultanti koji rade sa više klijenata

Partneri koji sarađuju na zajedničkim projektima

Dobavljači koji pružaju specijalizovane usluge

Revizori koji pregledaju podatke o ugljiku

Ugovarači koji podržavaju specifične projekte

Ključna razlika: Eksterni Korisnici održavaju svoj primarni CarbonSig nalog sa drugom organizacijom dok pristupaju vašem radnom prostoru. Ovo omogućava jednoj osobi da besprekorno radi u više organizacija.

Dve Perspektive

Ovaj vodič pokriva proces onboarding-a sa oba stanovišta:

👤 Deo 1: Za Eksterne Korisnike koji primaju poziv ⚙️ Deo 2: Za Administratore koji pozivaju Eksterne Korisnike

Deo 1: Za Eksterne Korisnike

Pozvani Ste da Sarađujete! 🤝

Organizacija vas je pozvala da se pridružite njihovom CarbonSig radnom prostoru kao Eksterni Korisnik. Ovo znači da ćete moći da sarađujete sa njihovim timom dok održavate svoj primarni nalog negde drugo.

Šta se Dešava Tokom Onboarding-a Eksternog Korisnika

Korak 1: Primite Email Poziv

Dobićete email poziv od organizacije koja vas poziva u njihov radni prostor.

Šta treba da uradite:

Otvorite email od CarbonSig-a

Pregledajte koja organizacija vas poziva

Kliknite na link poziva

Dobro je znati: Ovaj poziv je specifično za dodavanje vas u njihov radni prostor - zadržaćete svoj postojeći CarbonSig nalog i akreditive.

Korak 2: Prihvatite Poziv

Kada kliknete na link poziva, bićete preusmereni na stranicu za prihvatanje.

Šta ćete videti:

Koja organizacija vas poziva

U koje radne prostore se dodajete

Koju ulogu ćete imati (vaše dozvole)

Šta treba da uradite:

Pregledajte detalje

Prijavite se sa vašim postojećim CarbonSig akreditivima

Prihvatite poziv

Zašto je ovo važno: Dajete ovoj organizaciji dozvolu da vas dodaju u njihov radni prostor. Moći ćete da pristupite njihovim podacima prema ulozi koja vam je dodeljena.

Korak 3: Pristupite Vašem Novom Radnom Prostoru

Nakon prihvatanja, imaćete trenutni pristup radnom prostoru nove organizacije.

Kako prebacivati između naloga:

Potražite selektor radnog prostora u vašoj CarbonSig navigaciji

Videćete i vašu primarnu organizaciju i sve eksterne organizacije

Kliknite da prebacite između radnih prostora

Šta možete da radite: Vaše dozvole zavise od uloge koja vam je dodeljena:

Admin: Pun pristup svim radnim prostorima, upravljanje korisnicima i potpuna organizaciona kontrola

Editor: Kreiranje, modifikovanje i brisanje sadržaja u dodeljenim radnim prostorima (Systems, Libraries, EACs, Relationships, Carbon Credits)

Viewer: Pristup samo za čitanje za pregled podataka i izveštaja u dodeljenim radnim prostorima

Saznajte više o ulogama i dozvolama →

Razumevanje Vašeg Statusa Eksternog Korisnika

Šta To Znači

Kao Eksterni Korisnik:

✓ Održavate svoj primarni CarbonSig nalog

✓ Možete raditi sa više organizacija istovremeno

✓ Svaka organizacija kontroliše vaš pristup njihovim podacima

✓ Imate iste mogućnosti kao interni korisnici unutar vaše dodeljene uloge

✓ Možete biti Admin za eksterne organizacije (pune dozvole)

Vaš Primarni Nalog

Možete biti primarni Korisnik (interni član tima) samo za JEDNU organizaciju, ali možete biti Eksterni Korisnik za neograničen broj organizacija. Vaša primarna organizacija je obično vaš poslodavac ili glavna pripadnost.

Pristup Podacima i Bezbednost

Razdvajanje podataka: Vidite samo podatke iz radnih prostora kojima vam je specifično dodeljen pristup. Čak i ako ste Eksterni Korisnik za više organizacija, njihovi podaci ostaju potpuno odvojeni.

Bezbednost: Svi podaci radnog prostora su zaštićeni sa:

🔒 Kontrolom pristupa zasnovanom na ulogama

🔐 Izolacijom podataka na nivou radnog prostora

👥 Upravljanjem dozvolama od strane svake organizacije

📊 Revizorskim tragovima za sve akcije

Upravljanje Vašim Odnosima sa Eksternim Korisnicima

Prebacivanje Između Organizacija

Koristite selektor radnog prostora za pomeranje između organizacija:

Kliknite na naziv vašeg trenutnog radnog prostora

Izaberite organizaciju sa kojom želite da radite

Pristupite podacima i alatima te organizacije

Napuštanje Eksterne Organizacije

Ako vam više nije potreban pristup eksternoj organizaciji:

Kontaktirajte administratora te organizacije da ukloni vaš pristup

Ili sačekajte da vas uklone kada vaš projekat završi

Napomena: Ne možete sami sebe ukloniti iz eksternih organizacija - samo njihovi administratori mogu upravljati pristupom.

Rešavanje Problema

Ne možete pronaći email poziv?

Proverite vaš spam ili junk folder

Pretražite email poruke od "CarbonSig" ili organizacije koja vas poziva

Zamolite administratora da ponovo pošalje poziv

Link poziva ne radi?

Uverite se da ste prvo prijavljeni na vaš CarbonSig nalog

Pokušajte da kopirate i nalepite link u vaš pretraživač

Očistite keš vašeg pretraživača i pokušajte ponovo

Kontaktirajte administratora organizacije koja vas poziva

Ne vidite novi radni prostor nakon prihvatanja?

Osvežite vaš pretraživač

Proverite selektor radnog prostora za naziv organizacije

Verifikujte da ste uspešno prihvatili poziv

Kontaktirajte administratora organizacije da verifikuje da je pristup dodeljen

Imate druge probleme?

📧 Kontaktirajte podršku: support@carbonsig.com 📚 Help Center: help.carbonsig.app

Deo 2: Za Administratore

Kako Pozvati Eksterne Korisnike

Kao administrator, možete pozvati profesionalce iz drugih organizacija da sarađuju u vašem radnom prostoru.

Kada Koristiti Eksterne Korisnike

Koristite Eksterne Korisnike za:

Konsultante koji rade na specifičnim projektima

Partnere koji sarađuju na zajedničkim inicijativama

Revizore koji pregledaju vaše podatke o ugljiku

Dobavljače koji podržavaju vaše operacije

Bilo kog eksternog profesionalca koji već ima CarbonSig nalog

Ključni indikator: Osoba već ima CarbonSig nalog sa drugom organizacijom i održava svoju primarnu pripadnost tamo.

Korak-po-Korak: Pozivanje Eksternih Korisnika

Korak 1: Pristupite Upravljanju Korisnicima

Navigirajte do sekcije User Management u vašem CarbonSig admin panelu.

Gde ga pronaći:

Potražite tab "Users" u vašoj levoj bočnoj traci

Ovo je vidljivo samo korisnicima sa Admin ulogom

Korak 2: Počnite Dodavanje Korisnika

Kliknite dugme "Add User".

Šta se dešava dalje:

Pojavljuje se forma koja traži email adresu korisnika

Unećete njihov postojeći CarbonSig email

Korak 3: Unesite Email Adresu

Ukucajte email adresu osobe koju želite da pozovete.

Sistemska provera: CarbonSig automatski proverava da li je ovaj email već registrovan:

✓ Nalog pronađen: Osoba već ima CarbonSig nalog → Biće dodati kao Eksterni Korisnik

✗ Nalog nije pronađen: Osoba još nema nalog → Biće dodati kao interni Korisnik (drugačiji proces)

Zašto je ovo važno: Eksterni Korisnici već imaju CarbonSig naloge negde drugo. Sistem sprečava duplirane naloge i održava njihov odnos sa primarnom organizacijom.

Korak 4: Dodelite Radni Prostor(e)

Izaberite kojim radnim prostorima bi ovaj Eksterni Korisnik trebao pristupiti.

Opcije:

Dodeliti jednom specifičnom radnom prostoru

Dodeliti više radnih prostora

Dati pristup svim radnim prostorima (ako imaju sveobuhvatnu ulogu)

Najbolja praksa: Dajte pristup samo radnim prostorima gde im je potrebno da rade. Uvek možete dodati više radnih prostora kasnije.

Korak 5: Izaberite Ulogu

Izaberite odgovarajuću ulogu za ovog Eksternog Korisnika:

Admin → Master ključ za sve radne prostore

Pun pristup svemu, uključujući upravljanje korisnicima

Dozvole:

Potpun pristup svakom radnom prostoru unutar naloga

Može videti i upravljati čitavim organizacionim pejzažom

Pristup tabu "Users" za upravljanje korisnicima

Može dodavati, uklanjati i suspendovati korisnike

Može dodeliti ili modifikovati uloge za bilo kog korisnika u bilo kom radnom prostoru

Automatski dobija pristup svim trenutnim i budućim radnim prostorima

Koristi se za:

Poverljive konsultante koji upravljaju vašim celim programom ugljika

Eksterne partnere sa punom odgovornošću upravljanja

Revizore koji zahtevaju sveobuhvatan pristup

Starije ugovarače koji nadgledaju sve operacije

Važno: Sistem zahteva bar jednog Admina u svakom trenutku. Ako su poslednji Admin, sistem ih sprečava da uklone svoju sopstvenu ulogu.

Editor → Pregled i modifikovanje sadržaja u dodeljenim radnim prostorima

Pune dozvole uređivanja unutar određenih radnih prostora

Dozvole:

Pun pristup uređivanja samo dodeljenim radnim prostorima

Može kreirati, modifikovati i brisati sadržaj

Pune dozvole uređivanja za:

• Systems
• Libraries
• Relationship Management
• Carbon Credits stranice

Pristup radnom prostoru kontrolisan od strane Admina

Koristi se za:

Konsultante koji grade sisteme za računovodstvo ugljika

Eksterne stručnjake koji kreiraju i upravljaju podacima o ugljiku

Partnere koji sarađuju na specifičnim projektima

Ugovarače koji rade na određenim radnim prostorima

Najbolja praksa: Dodelite Editore samo radnim prostorima gde aktivno treba da kreiraju ili modifikuju sadržaj.

Viewer → Pristup samo za čitanje dodeljenim radnim prostorima

Pregled svih sadržaja bez mogućnosti modifikacije

Dozvole:

Pristup samo za čitanje samo dodeljenim radnim prostorima

Može pregledati sav sadržaj uključujući:

• Systems
• Libraries
• CAPs
• EACs
• Relationships
• Carbon Credits
• Reports

Ne može praviti bilo kakve modifikacije ili promene

Pristup radnom prostoru kontrolisan od strane Admina

Koristi se za:

Revizore koji pregledaju podatke o ugljiku

Zainteresovane strane kojima je potrebna vidljivost

Eksterne recenzente

Partnere koji prate napredak

Bilo kog eksternog profesionalca koji treba da vidi ali ne menja podatke

Najbolja praksa: Podrazumevano koristite Viewer kada Eksterni Korisnici samo trebaju vidljivost. Uvek možete nadograditi na Editor kasnije ako je potrebno.

Vodič za Odlučivanje o Izboru Uloge

Pitajte sebe:

Da li im je potrebno da upravljaju korisnicima ili pristupaju svim radnim prostorima?

• Da → Admin
• Ne → Nastavite na pitanje 2

Da li im je potrebno da kreiraju ili modifikuju sadržaj?

• Da → Editor (dodelite specifične radne prostore)
• Ne → Viewer (dodelite specifične radne prostore)

Hoće li raditi u više radnih prostora?

• Svi radni prostori → Razmislite o Admin
• Neki radni prostori → Editor ili Viewer
• Jedan radni prostor → Editor ili Viewer

Korak 6: Pošaljite Poziv

Kliknite dugme "Invite External User".

Šta se dešava:

Email poziv se šalje Eksternom Korisniku

Oni primaju notifikaciju u svom CarbonSig nalogu

Mogu prihvatiti poziv jednim klikom

Pristup se daje odmah nakon prihvatanja

Vremenski okvir: Eksterni Korisnici obično dobijaju pristup u roku od nekoliko minuta nakon prihvatanja poziva.

Upravljanje Eksternim Korisnicima

Pregled Eksternih Korisnika

U User Management-u, Eksterni Korisnici su jasno označeni:

Potražite "External" oznaku pored njihovog imena

Možete filtrirati da prikažete samo Eksterne Korisnike

Pogledajte kojim radnim prostorima imaju pristup

Modifikovanje Pristupa

Možete prilagoditi pristup Eksternog Korisnika u bilo kom trenutku:

Dodajte ili uklonite dodele radnih prostora

Promenite njihovu ulogu

Suspendujte njihov pristup privremeno

Uklonite ih potpuno

Da modifikujete pristup:

Idite na User Management

Pronađite Eksternog Korisnika

Kliknite da uredite njihova podešavanja

Napravite vaše promene

Sačuvajte

Uklanjanje Eksternih Korisnika

Kada saradnja završi:

Navigirajte do User Management-a

Izaberite Eksternog Korisnika

Kliknite "Remove User"

Potvrdite uklanjanje

Šta se dešava: Osoba gubi pristup vašem radnom prostoru odmah, ali zadržava svoj primarni CarbonSig nalog sa svojom glavnom organizacijom.

Najbolje Prakse za Eksterne Korisnike

Bezbednost i Pristup

✓ Dajte minimalno potreban pristup - Samo radni prostori koji su im potrebni ✓ Redovno pregledajte dozvole - Uklonite pristup kada projekti završe ✓ Koristite View Only kada je moguće - Za zainteresovane strane koje ne kreiraju podatke ✓ Dokumentujte zašto - Vodite beleške zašto svaki Eksterni Korisnik ima pristup

Komunikacija

✓ Postavite očekivanja - Recite Eksternim Korisnicima čemu mogu pristupiti ✓ Obezbedite onboarding - Podelite relevantnu dokumentaciju ✓ Ustanovite protokole - Definišite kako bi trebali raditi u vašem radnom prostoru ✓ Ostanite u kontaktu - Proveravajte napredak saradnje

Usklađenost

✓ Verifikujte neophodnost - Potvrdite da je eksterni pristup potreban ✓ Redovno revidirajte - Pregledajte listu Eksternih Korisnika kvartalno ✓ Uklonite odmah - Obrišite pristup kada saradnja završi ✓ Pratite aktivnost - Nadgledajte šta Eksterni Korisnici rade

Razumevanje Eksterni Korisnik vs Interni Korisnik

Ključna tačka: Eksterni Korisnici mogu imati Admin ulogu i potpuno iste dozvole kao interni Korisnici - jedina razlika je organizaciona pripadnost.

Rešavanje Problema

Email nije prepoznat kao postojeći nalog?

Verifikujte da ste uneli tačnu email adresu

Potvrdite da osoba zaista ima CarbonSig nalog

Možda treba prvo da kreiraju nalog → Koristite redovan User onboarding

Poziv nije primljen?

Proverite da li je poziv uspešno poslat

Zamolite primaoca da proveri spam folder

Ponovo pošaljite poziv iz User Management-a

Verifikujte da je email adresa tačna

Eksterni Korisnik ne može videti radni prostor nakon prihvatanja?

Verifikujte da ste im dodelili tačne radne prostore

Proverite da njihova uloga ima odgovarajuće dozvole

Osvežite njihov nalog (možda treba da se odjave i ponovo prijave)

Verifikujte da je poziv prihvaćen (proverite User Management)

Potrebno je brzo promeniti njihov pristup?

Idite na User Management

Uredite profil Eksternog Korisnika

Promene stupaju na snagu odmah

Nije potrebno ponovo slati poziv

Povezani Članci

Za više informacija o upravljanju korisnicima:

Understanding User Management

User Onboarding Process

Add User from User Management

Understanding Workspaces

Potrebna Vam Je Pomoć?

Za Eksterne Korisnike:

Kontaktirajte administratora organizacije koja vas je pozvala

Email CarbonSig podrška: support@carbonsig.com

Za Administratore:

Posetite naš Help Center

Email support@carbonsig.com

Omogućite sigurnu saradnju između organizacija sa Eksternim Korisnicima! 🌍

Poslednje ažuriranje: Novembar 2025