Brzi Vodič: Kako Poslati Povratnu Informaciju

Pristupanje Povratnoj Informaciji

Kliknite na narandžasto dugme "Feedback" u levoj bočnoj traci (vidljivo u bilo kom trenutku)

Pojaviće se modalni prozor za povratne informacije sa naslovom "Tell us what's going on."

Izbor Kategorije Povratne Informacije

Izaberite kategoriju koja najbolje odgovara vašoj situaciji:

"Something's broken! Fix it!" - Koristite ovo za izveštaje o greškama ili tehničkim problemima koje doživljavate

"I have an idea! You should add this feature." - Podelite zahteve za funkcije ili predloge za poboljšanja

"This could be better. Here's how." - Pružite predloge za poboljšanje postojeće funkcionalnosti

"Help me, please! I need 1:1 support (include your email)." - Zatražite direktnu pomoć podrške

⚠️ VAŽNO: Uključite Vašu Email Adresu

Uvek uključite vašu email adresu u vašu poruku povratne informacije

Poslaćemo naš odgovor direktno na vaš email

Bez vašeg emaila, nećemo moći da vas kontaktiramo u vezi sa vašom povratnom informacijom

Ovo se odnosi na sve tipove povratnih informacija - izveštaje o greškama, zahteve za funkcije, poboljšanja i zahteve za podršku

Opisivanje Vaše Povratne Informacije

Nakon izbora kategorije, pojavljuje se tekstualno polje gde možete detaljno opisati vašu povratnu informaciju

Počnite uključivanjem vaše email adrese (npr., "Email: vasimeime@kompanija.com")

Budite što specifičniji što je moguće - uključite šta ste pokušavali da uradite, šta se dogodilo i šta ste očekivali da se dogodi

Dodavanje Vizuelnog Konteksta (Opciono)

Take screenshot - Snimite statičnu sliku vašeg ekrana da prikažete problem ili ideju

Record screen capture - Snimite video vašeg ekrana da demonstrirate radni tok ili problem

Slanje

Kliknite na plavo dugme "Submit" da pošaljete vašu povratnu informaciju CarbonSig timu

Dobićete odgovor na email adresu koju ste naveli

Saveti za Efikasnu Povratnu Informaciju

Uvek uključite vašu email adresu - ovo je najvažniji korak!

Za greške: Uključite korake za reprodukovanje problema

Koristite slike/snimke ekrana da učinite vašu povratnu informaciju jasnijom

Budite specifični o kojem delu platforme govorite

Hvala vam što nam pomažete da poboljšamo CarbonSig! Vaša povratna informacija nam je neprocenjiva. Bilo da prijavljivate grešku, predlažete novu funkciju ili tražite podršku, ovde smo da pomognemo. Naš tim pregledava svaku povratnu informaciju i odgovoriće vam direktno putem emaila. Posvećeni smo pružanju podrške i činjenju vašeg iskustva sa CarbonSig najboljim mogućim.